Hilfe & Support
Cardr Support
Brauchst du Hilfe beim Scannen einer Visitenkarte, beim Speichern eines Kontakts oder beim Export deines Verlaufs? Hier findest du Antworten. Du kannst dich auch direkt per E-Mail an den Entwickler wenden.
Cardr Support per E-Mail kontaktierenSupport kontaktieren
Schreibe an kmishukov.dev@gmail.com. Nenne bitte dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die Cardr-Version und beschreibe kurz, was passiert ist. Sende bitte keine Fotos von Visitenkarten oder persönlichen Kontaktdaten, sofern sie nicht zur Erklärung des Problems erforderlich sind.
Welche Geräte unterstützen Cardr?
Cardr benötigt iOS 26 und ein iPhone mit A17 Pro Chip oder neuer, beginnend mit dem iPhone 15 Pro. Die Erkennung von Visitenkarten auf dem Gerät setzt die Unterstützung von Apple Intelligence voraus.
Eine Visitenkarte wird nicht richtig erkannt
Lege die Visitenkarte bei gleichmäßiger Beleuchtung auf eine ebene Fläche mit kontrastierendem Hintergrund. Halte die gesamte Karte im Kamerarahmen und vermeide Spiegelungen, Schatten und Bewegung. In Cardr kannst du alle erkannten Angaben vor dem Speichern prüfen und korrigieren.
Zugriff auf Kamera oder Kontakte nicht verfügbar
Öffne die iPhone-Einstellungen und prüfe, ob Cardr auf Kamera und Kontakte zugreifen darf. Der Kamerazugriff wird zum Fotografieren einer Visitenkarte benötigt. Der Zugriff auf Kontakte wird erst verwendet, wenn du bestätigst, dass eine gescannte Visitenkarte als Kontakt gespeichert werden soll.
Wie exportiere ich meine Scans?
Der Export als CSV oder vCard erfordert Cardr Pro. Öffne deinen Scanverlauf in Cardr und wähle eine Exportoption. Du kannst einen einzelnen Scan oder deinen Verlauf als CSV oder vCard exportieren, um die Daten in Tabellen, CRM-Systemen oder anderen Kontakte-Apps zu verwenden.
Hilfe zu Käufen und Abrechnung
Die ersten 3 Scans sind kostenlos. Unlock kostet einmalig 8,99 US-Dollar für unbegrenztes Scannen einzelner Visitenkarten. Cardr Pro kostet einmalig 14,99 US-Dollar und umfasst unbegrenzte Scans, Stapelscans und CSV/vCard-Export. Beide Käufe sind ohne Abo. Wer Unlock bereits besitzt, kann für 5,99 US-Dollar auf Pro upgraden. Die Preise gelten im US-App-Store; regionale Preise können abweichen. Käufe werden von Apple abgewickelt. Bei Fragen zu Abrechnung, Belegen oder Rückerstattungen im App Store nutze Apples „Problem melden“. Cardr erhält oder speichert deine Zahlungsdaten niemals.
Wo werden meine Scandaten gespeichert?
Die Erkennung von Visitenkarten und der Scanverlauf bleiben auf deinem iPhone. Cardr hat keine Konten, Analysefunktionen, Werbung oder Cloud-Uploads. Lies die vollständige Cardr Datenschutzerklärung.